5 Dicas matadoras para seus clientes sempre escolherem seus eventos

5 Dicas matadoras para seus clientes sempre escolherem seus eventos

Saber como encantar e fidelizar clientes é muito mais importante do que você imagina! Afinal, “conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual”, como já disse o renomado consultor de marketing norte-americano Philip Kotler.

Já parou para pensar que se um participante do seu evento ficar completamente satisfeito, com certeza, ele vai se transformar em um “promotor” da sua equipe ao indicar para a família e os amigos o curso que ele fez ou o show que participou?

Ou seja, o velho boca a boca ainda surte muito efeito e, com as novas tecnologias, o público ainda compartilha facilmente as informações em suas redes sociais. É uma propaganda gratuita e com autoridade de quem participou, se encantou e sabe muito bem do que está falando, não é o máximo?

Então, para te ajudar nessa busca pela fidelização de clientes que requer muita disposição e dedicação, preparamos 5 dicas matadoras para você arrasar no relacionamento com o seu público!

Confira:

    1. Desperte bons sentimentos e o desejo de participar novamente de um evento

Antes mesmo de decidir pela compra de um ingresso, o público precisa desejar o evento, ter interesse e curiosidade.

O mesmo vale para fidelizar um cliente que opta por voltar a reviver o que deixou saudade! Enfim, é preciso despertar bons sentimentos e a vontade o tempo todo.

Nas dicas a seguir, você vai saber exatamente como fazer para deixar seu público com “agua na boca”, tornando-o fiel.

 

    2. Construa e mantenha um relacionamento de longo prazo com o seu público

Não adianta organizar o melhor evento se você não construir um relacionamento com o seu público, concorda?

Então, para isso, invista em:

– E-mail Marketing de agradecimento;

– Pós-evento: vídeos aftermovie fazem muito sucesso, relembrando os melhores momentos;

– Pós-venda: crie processos para conhecer melhor seu cliente (aniversário, interesses);

– Pesquisa de opinião sobre o seu evento: meça a satisfação, escute o seu cliente;

– Testemunhos. Quer melhor propaganda do que um cliente satisfeito falando bem do seu evento?

– Clube de descontos ou vantagens para os clientes fiéis.

 

     3. Seja criativo, crie uma experiência memorável do seu evento

O segredo é um só: o que o público mais deseja é se sentir único e especial!

Com isso, é preciso mostrar para cada participante que tudo foi planejado minuciosamente e com carinho para fazer daquele momento inesquecível.

Assim, superar a expectativa do público é o caminho do sucesso!

O que você deve fazer:

– Construa valor do seu evento, mostre que o relacionamento com o seu público vai muito além do comercial;

– Invista em diferenciais, tais como mensagem de boas-vindas e/ou dicas de estacionamento, brindes, inovações, estandes de acordo com o perfil do público do seu evento, vídeos, experiências sensoriais etc.

– Surpreenda, sempre!

 

    4. Profissionalize a gestão do seu evento

Fidelidade vem da confiança não é mesmo? E, hoje em dia, nada melhor do que mostrar profissionalismo para conquistar de vez o seu público.

Os participantes de evento sempre estão atentos a cada detalhe, desde a forma da compra do ingresso à entrada no evento.

Para isso, temos a tecnologia GoFree que oferece muitas vantagens para a organização do seu evento.

 

    5. Use suas redes sociais para interagir com o seu público

Quanto maior for o diálogo entre sua empresa e seu público, mais fidelizado ele é. E, para isso, nada melhor do que as redes sociais!

Então, fale diretamente com o seu público, compartilhe as novidades e interaja respondendo as dúvidas, perguntas ou comentários.

E ainda: ofereça um conteúdo de qualidade e atraente em sua página. O público lê, gosta e compartilha de forma espontânea as suas informações, atraindo novos clientes. Não é demais?

Agora você já sabe: encantar e fidelizar um cliente é a base para o sucesso do seu evento, além de ser muito mais barato e lucrativo do que conquistar novos. Pense nisso!

Que tal já começar a pensar na divulgação do seu próximo evento? Preparamos um Kit do barulho para você: https://materiais.eventosgofree.com/kit-de-divulgacao-gofree

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